FAQ - Häufig gestellte Fragen

Bei we-are.travel kaufen Sie ausgewählte Kurzurlaube zum Fixpreis, aber ohne bestimmten Termin, in Form eines Urlaubsgutscheins - Entweder für sich selbst oder als Geschenk.

Nach Zahlungseingang erhalten Sie von uns eine Nachricht, dass Sie Ihren Urlaubsgutschein im persönlichen Log In Bereich ausdrucken können.

Nein, Sie müssen mit dem Hotel telefonisch oder per E-Mail direkt Kontakt aufnehmen. Bei einer Online Buchung kann das Hotel den regulären Preis für das gebuchte Zimmer verlangen.

Der Urlaubsgutschein ist übertragbar, falls nicht ausdrücklich anders vermerkt

Grundsätzlich drei Jahre, falls nicht anders in der Leistungsbeschreibung aufgeführt.

Ja, Sie können die Daten einmalig vor dem Ausdruck ändern. Grundsätzlich sind die Urlaubsgutscheine aber auch nach dem Ausdruck noch übertragbar. Außer es ist ausdrücklich anders vermerkt. Ausschlaggebend ist immer die Gutscheinnummer. Eine Änderung der Daten nach Ausdruck kann nicht mehr durchgeführt werden.

Bitte fragen Sie dies vor dem Kauf direkt beim Hotel nach.

Ja, Informationen zur Reservierung / Verfügbarkeit können Sie bereits vor dem Kauf direkt beim Hotel erfragen, Kontaktdaten stehen im Angebot. Bitte erwähnen Sie den we-are.travel Urlaubsgutschein bei Ihrer Anfrage!

Gegebenenfalls müssen Sie noch, wie bei einer regulären Buchung, vor Ort eine Orts-, Kur,- oder Citytaxe bezahlen. Beachten Sie bitte auch, dass für diese Urlaubsgutscheine nur ein beschränktes Zimmer-Kontingent verfügbar ist, und daher trotz vorhandener freier Zimmer, das Zimmerkontingent erschöpft sein kann.

Ja, bitte fragen Sie einfach vor dem Kauf des Urlaubsgutscheins bei dem jeweiligen Hotel an. Kinder bis 2 Jahre sind sehr oft kostenlos, bis 6 Jahre sind im Zimmer der Eltern meistens gegen einen geringen Aufpreis zubuchbar.

Der Rabatt berechnet sich anhand dem höchstmöglichen Normalpreis für den Aufenthalt, den das Hotel auf seiner eigenen Website innerhalb des angegebenen Zeitraums der Gutscheingültigkeit angibt.

Ab Buchung im Hotel gilt Ihr Gutschein als entwertet und es gelten die Stornobedingungen des Hotels.

Ja.

Für Urlaubsgutscheine, für welche Sie einen Link zum Download/Ausdruck per E-Mail erhalten, entstehen keine Versandkosten. Bei Postversand entstehen Kosten in Höhe von € 2,99.

Ja, und zwar vom Hotel, dessen Urlaubsgutschein Sie gekauft haben. Er stellt ihnen gerne eine Rechnung aus.

Alle häufig gestellten Fragen rund um die Bezahlung mit Klarna finden Sie in den Klarna FAQ.

Ja, Info's zu Reservierung / Verfügbarkeit bitte direkt beim Hotel erfragen, Daten stehen im Angebot. Bitte erwähnen Sie auch den we-are.travel-Urlaubsgutschein bei Ihrer Anfrage!

Bitte auch hier das Hotel fragen, wir sind der Vermittler. Kontaktdaten stehen im Angebot unter Daten.

Bitte setzen Sie sich direkt mit dem Hotel in Verbindung. Auf dem Urlaubsgutschein finden Sie die Kontaktdaten des Hotels.

Hierzu kontaktieren Sie ebenso das Hotel direkt.

Bitte klären Sie dies ebenfalls vor dem Kauf bzw. bei der Buchung mit dem Hotel ab.

Gegebenenfalls müssen Sie noch, wie bei einer regulären Buchung, vor Ort eine Orts-, Kur,- oder Citytaxe bezahlen.

Entnehmen Sie die Öffnungs-/Schließzeiten bitte der Homepage des Hotels.

Bitte fragen Sie dies vor dem Kauf direkt beim Hotel nach.

Beachten Sie bitte, dass für diese Urlaubsgutscheine nur ein beschränktes Zimmer-Kontingent verfügbar ist, und daher trotz vorhandener freier Zimmer, das Gutschein-Zimmerkontingent erschöpft sein kann.

Sie können Ihre Bestellhistorie einsehen und Ihre Lieblingsurlaube auf Ihren persönlichen Wunschzettl setzen. Sie können Rechnungs- und Versandadresse separat verwalten und bei Bedarf Ihren Urlaubsgutschein nochmals ausdrucken oder sich per E-Mail zusenden lassen.

Ja, für den Kauf über ein Gast-Konto müssen Sie nur Ihre E-Mail Adresse und Ihren Namen bekannt geben.

Ja, wir senden Ihnen per E-Mail für den Ausdruck ein Einmalpasswort zu.